
Vacanță ruinata de către personal!
Am facut o rezervare pentru 4 noptii la care am platit £600 in descriere erau multe facilități bineînțeles de care nu am avut parte!😃
Am ajuns in ora 15:00 iar camera nu era disponibila motivul nu au fost explicat,personalul de la recepție foarte arogant si fara profesionalizare nu explica nimic in legatura cu serviciile,camera Am găsit-o foarte prăfuite si dezordonata cu nisip peste tot am raportat la recepție iar personalul mi-a spus ca nu poate face nimic si ca trebuie sunat propietarul pentru a face plângere!!!😃Eu nu aveam numărul proprietarului si am incercat sa explic dar nu am fost lăsată deoarece personalul recepției nu era interesata si mi-a răspuns într-o maniera foarte nepoliticosa.Dupa toată discuția am mers in camera sa fac curățenie si nu am putut sa ma bucur de ziua de vacanta deoarece am fost ocupata cu curățenia camerei o situație penibila!A doua zi am fost la Spa de la etajul 9 care nu este un Spa este pur si simplu o sauna super murdara un jacuzzi care este murdar si nu merge,si o piscina in exterior atat,adică asta numim noi Spa???
In aceea zi vacanta noastră a fost ruinata de către personal,am incercat sa vorbesc cu personalul de la Spa sa întreb de ce apa din jacuzzi nu este curata si este foarte murdara si de ce hidromasajul nu merge la care personalul fiind un băiat de 16-17 ani maxim mi-a răspuns foarte neploticos "nu vezi ca astea sunt jacuzzi frate si apa este cum este ce vrei sa făceam ramas socata la care i-am răspuns dar hidromasaj nu funcționează si apa nu arata bine,a spus ca astea sunt condițiile dacă îmi place este bine daca nu sa ma mut la alt resort😮am ramas socata dupa o un alt episod cu acest personal era nisip de plaja pe jos bineînțeles nu de la noi iar acest băiat a inceput sa ne spuna"frate faceți dracu dus înainte de a întra aici"atunci m-am enervat si i-am spus sa înceteze eram cu copilul s-a speriat si era un alt cuplu cu copilul si a inceput sa fie deranjat de personal si i-a spus sa înceteze,dupa care a venit o doamna de la curățenie si a început sa tipe la mine si sa ma jignească fara motiv i-am spus sa înceteze dar nimic am chemat adiminstratia iar doamna responsabila de acest department in loc sa își ceara scuze dupa ce i-am explicat ce s-a întâmplat a spus ca nu crede asa ceva si ca personalul nu a vorbit in modul in care eu am explicat,adică eu am mințit am spus ca sunt camera si pot demonstra erau si martorii prezenți care au spus exact același lucru ca mine!
Am fost socata de acesta experienta,nu am cuvinte nu recomand acest loc sa mergeți nu faceți decât sa va distrugeți vacanta si sa plătiți o suma foarte mare si fara serviciile din descriere.
In fiecare dimineață ceream personalului de curățenie sa se facă curățenie in camera si nu făceau decât sa schimbe prosoapele si atat,erau un miros penibil in camera,in descriere spuneau ca sunt toate facilitățile adica:sa poti pregati de mâncare,sa ai acces la un fier de călcat si o masa,produse de spălat hainele,plasa de țânțari,si multe altele nu era nimic am cerut la recepție la un momendat si a fost adusa o tigaie si o masa de călcat cu un fier!
Era un frigider mic in camera cu apa,vin,ceva dulciuri care ni s-a spus la recepție ca este inclus in pret iar la plecare am platit pentru ca din greșeală personalul a fost informat incorect!🤣
Internetul nu merge am reportat asta dar nimic....lenjeria murdara pe pat de la inceput au schimbat-o dupa 2 zile,praful de pe geamuri,perdele mobila era vizibil mocheta si parchetul pline de praf sincer cel mai oribil loc vizitat pana acum!
Nu recomand acest loc!!!!
Totul este penibil!!!
23 zile