Ce spun utilizatorii
Alexandra Ale
Experienta foarte buna si recomandat daca mergi cu copii.
Au camera de joaca plina cu jocuri si jucarii, au chiar si jocuri de societate la receptie daca vrei sa stai la un pahar. Piscina exterioara are program artistic pt copii.
Am avut pachet ultra all inclusive superior: mancare excelenta, aveai de unde sa alegi. Gatita cu bun gust, variata si diferita zilnic.
Deserturile cam seci, dar e un plus pt cazurile in care vrei sa te abtii de la dulce.
Plaja curata, piscinele la fel.
Masajul cu smochine, o experienta foarte buna.
Personal foarte amabil.
Ca minusuri:
- desi la barurile interioare ai bauturi diverse si bune, pe plaja insa ai sucuri ca la tec, bere si vin varsat. Ar fi un mare plus sa serviti si la plaja/piscina aceleasi bauturi calitative ca la interior: macar cate un gin/rom pentru persoanele care nu prefera sa stea cu paharul de bere in mana sau nu prefera vinul varsat. La fel la sucuri: puteti avea sucuri mai ok decat cele insuportabil de dulci si cu gust total artificial.
- periile de wc ar trebui schimbate mai des. Se gasesc la ikea inclusiv perii la care schimbi doar capatul. Costa 5 lei!! Este necivilizat ca la un astfel de hotel sa ajungi in baia din camera si sa vezi resturile de pe peria de wc ale tururor dinainte. Nu se preteaza!
- fereastra ar putea avea plasa
- pentru coborarea spre plaja/piscina aveti ceva scari foarte neprietenoase cu persoanele in varsta. Fiind un centru unde vin multi seniori la diverse tratamente, pe tot timpul anului, ar fi de bun simt sa aveti niste scari mai rare sau mai inguste si bara de sprijin mai zdravana pt a se putea bucura si ei de plaja/piscina. Am observat multe cazuri in care stateau si se uitau cu jind de sus sau asteptau sa fie ajutati sa coboare si ei. Pt ca nu aveau cum: scarile sunt abrupte, mari, iar dupa ele este un fel de teren liber - inclinat fara nicio balustrada.
circa 1 lună
Delia Jakabhazi
Nu știu cum se face, dar de fiecare dată când ajungem la voi, parcă intrăm într-o bulă în care lucrurile chiar funcționează. Pentru noi a fost al treilea an (finii deja au ajuns la al șaptelea – cred că ar putea să țină tururi ghidate prin hotel 😅).
Vacanța a început cu pizza de la ora 16 și o limonadă rece. Sună simplu, dar după un drum lung, cu un mic episod de rătăcire (asta se întâmplă când crezi că tu știi mai bine decât gps-ul🙄) + 3 copii nerăbdători după noi, a fost fix ce ne trebuia.
Am primit camerele 913 și 916, exact cum am rugat – aproape una de alta – și vă mulțumim pentru asta! Pentru fete a însemnat ore întregi împreună, iar pentru noi a însemnat liniște.
La recepție, fetele acelea mereu zâmbitoare au rezolvat tot ce am avut nevoie, inclusiv o problemă cu electricitatea în 913, reparată mai repede decât am reușit eu să povestesc ce s-a întâmplat.
Curățenia, ca de fiecare dată, la nivelul la care nu ai ce comenta. Anul trecut îmi rămăsese în minte fata de la etajul 8, mereu veselă și foarte meticuloasă. Nu i-am reținut numele din păcate, dar i-am reținut atitudinea. Și anul acesta, totul la fel de bine pus la punct.
La restaurant, mâncarea a fost la fel de bună și de sigură ca în anii trecuți. În toată perioada asta, nici noi, nici copiii nu am avut vreo problemă – ceea ce spune multe despre prospețime și atenția la preparare.
Mulțumim băiatului de la restaurant care a salvat-o pe finuța cea mică de la o arsură urâtă. Datorită reacției lui rapide și a faptului că a știut să acorde primul ajutor, copila nu a rămas cu semne.
Am aflat în ultima zi că aveți și sector de plajă cu nisip fin. Poate o promovați mai mult ☺️
În rest, a fost minunat. De asta ne și întoarcem. Mulțumim echipei și pentru că, după atâția ani, încă ne mai surprindeți cu ceva nou. Ne vedem la anul,probabil – pe plaja cu nisip fin trecută pe listă din prima zi. 😅
circa 2 luni
A Florina
Încep cu partea bună: recepția a fost politicoasă și eficientă, barmanul de la sky bar merită toate laudele pentru profesionalism, iar doamna de la curățenie a fost extrem de drăguță și atentă cu noi. Plaja este curată și, la prima vedere, promițătoare.
Dincolo de aceste excepții, realitatea nu are nicio legătură cu un hotel de 4 stele:
• Snack barul oferă biscuiți ieftini, napolitane și pufuleți, un tablou mai apropiat de bufetul unui cămin cultural decât de un resort premium.
• Mâncarea e mediocră, wifi-ul nu funcționează peste tot, iar spa-ul e cu podele lunecoase și curățenie discutabilă. Atmosfera? Mai mult bazin municipal decât wellness.
• În lobby, un angajat stă aproape permanent la telefon, pe speaker, spre amuzamentul (sau disperarea) clienților.
• Camera (suită la etajul 13): spațioasă, dar prost amenajată, cu baia mică ce mirosea urât și cealaltă cu un duș cu temperatură instabilă. Prosoapele așezate pe pat dau senzația de internat comunist, nu de resort de 4 stele.
• La plajă, toaletele miros imposibil de suportat. Imaginea de „resort ” e completată de o doamnă mai în vârstă care stă la intrare cu o cutie transparentă, strângând bancnote de 1 leu de la clienți – un detaliu ce dă mai degrabă aer de improvizație decât de resort.
• Bonus de atmosferă: un tată nervos, cu soție și doi copii minori, înjurând zgomotos fiindcă nu era mulțumit de șezlongurile alocate.
Am plătit 10.000 lei pentru 5 nopți și am primit o experiență de maximum 2 stele. Concluzia? Aqvatonic Steaua de Mare e un loc unde luxul există doar pe panoul cu „4 stele”.
circa 1 lună
Bogdan Grama
Am fost aici cu familia pentru ca locatia din Olimp nu mai avea camere disponibile.
Pro:
- locatia e langa plaja
- exista parcari disponibile
- mancarea e variata
Contra:
- Hotelul e coladire renovata din perioada comunista, cu camere mici ai fara balcon
- receptionera a fost pasiv-agresiva cu mine si sotia de la sosire, fara motiv. Ma consider o persoana civilizata si politicoasa, nu era cazul.
- curatenia din camere lasa de dorit. Noi am avut un apartament. Baia era murdara si ne-renovata. Atasez fotografii descriptive
- lifturile s-au stricat mereu, au o limita de incarcare mult mai mica decat scrie si prelungeste neplacut timpul de asteptare
- centrul spa, care e mai degraba o baza de tratament, e un focar de infectie. Totul e degradatat, ruginit si murdar. ANPC a inchis sali de sport in tara pentru mult mai putin. Ma intreb de ce nu viziteaza si acest loc, un pericol public pentru clienti. Regasiti fotografii atasate.
10 zile
Hobeanu Raluca
Cand vezi un hotel de 4 stele, ai mai multe pretentii. Dar este trist ca este un hotel in care s-au investit bani la un moment dat, dar a inceput sa functioneze pe principiul “lasa ca merge si asa”.
Plusuri:
-este foarte aproape de plaja
-preturi decente la beach bar/sezlonguri pe plaja si piscina exterioara.
Minusuri:
-personalul de la receptie extrem de prost pregatit. Am vrut sa rezervam pentru inceputul lui septembrie un sejur de cateva zile. Am verificat site-ul lor pentru disponibilitate la camera dubla standard. Am sunat la receptie, ni s-a zis sa scriem pe mail pentru rezervare. S-au miscat extrem de greu pentru raspuns, adica intr-o zi si normal ca nu au mai avut disponibilitate pe camera. Ne-au raspuns pe mail cu o varianta la hotel Meduza, tot din complexul lor. Am acceptat-o. Urmatoarea zi ne-au sunat sa ne spuna ca trebuie sa ne distribuie la Aqvatonic, ca Meduza se inchide😂. Problema a fost ca am platit mult mai mult, pentru ca mai aveau doar camera tripa. Am ajuns la hotel, aveam nevoie de decontare prin vouchere de vacanta. Ni s-a spus ca mancarea pe care o consumam la braserie/restaurant/ pe plaja, sa le platim la locul respectiv si la final ni se va face o factura totala pentru cazare si mancare. Nu a fost asa.😂
-am fost cazati la etajul 10 si in a doua noapte nu s-a mai putut sta in camera de la mirosul de canalizare. Miros de peste stricat, wc public combinat. A fost extrem de neplacut ca la 10:30 noaptea sa trebuiasca sa ne mutam toate lucrurile+un bebelus de 2 luni, la o alta camera. Ar fi vrut sa stam in noua camera doar in acea noapte si ziua urmatoare sa revenim la loc. Trambalare si disconfort pe banii nostri.
-Geamurile de la camera nu se inchid bine. A intrat frig in camera in prima noapte. Dar nici nu se deschid+ca nu au site de tantari.
-Aparatul de cafea era murdar.
-Nu exista niste tacamuri in camera daca cumva vrei sa mananci.
-Patura de pat era patata, si sa nu mai spun ca in camera tripla a existat doar o patura, nu doua, cum era normal, fiind doua paturi.
-Caloriferul de la baie era ruginit, se decojea vopseaua de pe el. Bateria de la chiuveta plina de depuneri.
Concluzie: 4 stele doar cu numele pentru camera standard.
28 zile
