Ce spun utilizatorii
Daniela Dinca
Am avut parte de un sejur minunat! Camerele sunt curate,spatioase,angajații super ok,tot timpul cu zâmbetul pe buze..ne-au trimis in camera un vin spumant din partea lor,am gasit ciocolata in camera .Apreciez ca sunt foarte atenti la detalii..cu siguranta am sa revin la Elexus.
Iar restaurantul NOIR foarte elegant,ospătarii foarte amabili.Inainte sa ne vina comanda ne-au adus din partea lor paine prajita cu unt.
10 zile
Monica Rizea
A fost un sejur liniștit! Staff ul foarte amabil, politicos.Camerele curate, spațioase. Micul dejun generos pentru toate gusturile, gym, piscina interioară și în aer liber au fost accesibile și pe timp friguros .Toate acestea la un loc, fac vacanța de vis .
12 zile
Andreea Fandache
Am avut parte de o experiență excelentă la acest hotel! Atmosfera este foarte plăcută și primitoare, camerele sunt curate, moderne și dotate cu tot ce ai nevoie pentru un sejur confortabil. Micul dejun și facilitățile puse la dispoziție sunt de nota zece. Cel mai mult m-a impresionat însă personalul: extrem de politicos, atent și mereu gata să ajute cu zâmbetul pe buze. Recomand cu mare încredere acest loc tuturor celor care caută relaxare, calitate și servicii impecabile!
21 zile
Elisa-Ștefania Nicolae
Camera a fost foarte frumoasa, curata, mancarea buna, pacat ca ne-a fost stricata aceasta experienta de problemele destul de grave de acolo. Nu am avut caldura in camera, ni s-a spus chiar de la receptie ca este oprita caldura in tot hotelul si sa folosim aerul conditionat, care abia functiona si nu facea fata in niciun caz, toate astea in conditiile in care noaptea au fost 0 grade afara. Apa calda la dus era doar in unele momente ale zilei, depinde de noroc. La restaurant am fost asezati la o masa care nu fusese curatata dupa cei de dinainte, i-am rugat de 3 ori pe parcursul a 15 minute sa ne curete masa si nu s-a intamplat acest lucru. Am decis sa luam mancarea la pachet in camera de hotel, pentru ca deja comandasem. Ne-a fost adusa dupa o ora, rece, in caserole, si evident ca lipseau destul de multe lucruri din ce luasem. Jacuzzi-ul din camera noastra, motivul principal pentru care lumea si opteaza pentru acea camera, nu l-am putut folosi, pentru ca era mult prea frig in camera. In baie mirosea extrem de puternic a canalizare, nu exista nicio forma de aerisire in camera, iar mirosul era imprastiat in toata camera inca de cand am ajuns. Inca o problema, dar care pare minuscula pe langa toate celelalte, piscinele sunt intr-o cladire separata de toate corpurile unde sunt camerele, asa ca e nevoie sa mergi prin frig pentru a ajunge in zona de spa si restaurant. Important de mentionat e ca vestiarele de la spa nu erau facute incat sa ai unde sa te schimbi si sa iti lasi hainele groase de care aveai nevoie pentru a merge pe afara. Concluzia este ca am plecat raciti dupa doar o noapte de stat acolo, de majoritatea facilitatilor nici nu ne-am putut bucura, iar la restaurant e tratat totul in bataie de joc.
9 zile
Anca Botez Stefan
M.am cazat cu familia la hotel ELEXUS POIANA BRASOV , de pe data 04- 08.08.2025.
Din 06.08.2025, am început sa ma trezesc cu mâncărimi groaznice pe mâini pana la coate iar pe 07.08.2025 m.am trezit plina de bube pe spate , umăr, picioare și fata, cu bube mari iar când sa așez cearșafurile și pernele pe 07.08.2025 înainte de a merge la micul dejun, am văzut plosnite pe perna mea iar după m.am uitat și pe perna copilulului care dormea cu mine iar pe perna copilului mergeau plosnite iar pe cearceaf și piciorul la pat am găsit iar.
Lenjeriile abia le schimbau după amiaza iar copilul a vomitat foarte tare pe 06.08.2025.
Am mâncărimi groaznice , am venit în concediu la hotel ELEXUS POIANA BRASOV sa ne simțim bine iar eu de 2 zile nu pot dormi de mâncărimi din cauza plosnitelor.
Va rog, sa luați masuri în privința HOTELULUI ELEXUS POIANA BRASOV NEAPARAT.
AM DAT 40 MIL. PTR. 4 NOPTI SA NU PUTEM SA NE BUCURAM DE CONCEDIU DIN CAUZA MANCARIMILOR DE LA PLOSNITELE LOR DIN HOTEL.
2 luni
