Ce spun utilizatorii
nicoleta nico
Piscina este extraordinară, așa cum ne-a obișnuit, iar faptul că este încălzită o face și mai plăcută. Barul de pe plajă este mult mai ok față de anul trecut, o îmbunătățire binevenită. Cartela de acces este un plus important, ușurând intrarea și organizarea.
Pe de altă parte, mâncarea a scăzut în calitate față de anii precedenți, iar dulciurile mi s-au părut foarte dezamăgitoare. Raportul calitate-preț și serviciile au scăzut vizibil, ceea ce afectează experiența generală.
Am asistat la o discuție între doamna manager ( Doamna cu păr ciclam :))și un oaspete al hotelului, în care acesta își exprima nemulțumirile legate de calitatea serviciilor și a mâncării din acest an. Răspunsul doamnei manager, surprinzător și nepăsător, a fost: „De ce mai veniți atunci?”, o replică care nu cred că ajută deloc la îmbunătățirea relației cu clienții.
De asemenea, am observat că personalul din Nepal nu își mai face treaba cum trebuie, iar în weekend-uri hotelul este foarte aglomerat, fiind greu să găsești locuri disponibile.
Totuși, voi oferi o șansă în continuare, cu speranța că în următorul an serviciile vor reveni la calitatea dorită și că vor fi luate măsuri pentru a îmbunătăți experiența oaspeților.
14 zile
Oana Gheorghe
Camerele au fost ok, curate, cam micute pt noi care ma fost cu doi copii mici, dacă am fi pus patut eram înghesuiți rau.
Balcon este extrem de îngust, nici nu poti sta pe scaun pe balcon.
La capitolul mancare nu am fost incantata, nu este diversitate, 3 zile cât am stat și la pranz și seara cam aceleași chestii, mici modificări.
Mâncarea nu e prea gustoasa in general, pastele sunt nefierte iti raman in dinti, peste prăjit am nimerit crud, salata de vinete nu are nici un gust, salata de icre era acrita, paste mediteraneene cică, era un sos sweet chlii aruncat peste ele și câteva legume la abur, o mizerie efectiv. Având în vedere ca vin asta de multe familii cu copii , nu a existat piept de pui, pizza, crspy de pui, șnițel....dezamăgitor. la ei totule e pulpa de pui, pulpa de curcan....pieptul se pare ca e prea scump iar noi plătim niște preturi exorbitante pt ceea ce se oferă.
Un minus foarte mare este plaja, largita anul trecut. Mergi pana îmbătrânește sa ajung la apa, șezlongurile sunt amplasate extrem de departe de apa. Nisipul plin de scoici, trebuie musai papuci.
In plus sunt activitățile și spatiile de joaca pt copii, cele mici au fost incantate.
26 zile
Raluca Ionescu
Nici pe departe hotel de 4 stele! Cu indulgenta 3 la unele aspecte!
Mancarea groaznica si alterata, in prima seara mi a fost groaznic de rau si am si varsat… bauturile, Doamne! Ceva rau!! Desert, fructe, gustări la fel!
Camerele arata ca la un hotel de 2-3 stele, curatele dar nu foarte!
Piscina- toata lumea intra cu picioarele de pe dec ul acela imputit si lipicios, nu exista nici macar o regula de bun simt si buna crestere!
Plaja este largita si e destul de departe de apa, cu un bebe mic nu ai cum sa stai fara umbrela sau sa faci atatea ture pana la sezlong.
Nu mi am dorit niciodata ca acum sa plecam mai repede acasa!
Sper sa ajungem cu bine si sanatosi cu totii!!
Nu merita preturile pe care le au!
Prima data cand venim si ultima!
Nu recomand!
18 zile
Alexandra Andreea Codreanu
Sejur de 6 zile și 5 nopți.
O vacanță, din păcate, foarte dezamăgitoare. Am fost împreună cu mama, tata, sora mea (25 de ani) și vărul meu (12 ani), iar eu am 21 de ani.
Singurul aspect pozitiv a fost plaja: curată și foarte liberă. În rest, ca tânăr de 21 de ani, nu am reușit deloc să mă relaxez, mai ales seara, când programul destinat adulților nu era deloc respectat. În toate cele 5 seri au fost doar activități pentru copii, deși se promiteau și evenimente pentru adulți.
La orele de masă era extrem de aglomerat, cu greu găseai un loc, iar la gustări și la piscină era aceeași situație. Nu înțeleg de ce hotelul pare să acorde atenție exclusiv familiilor cu copii, ignorând complet ceilalți oaspeți. Chiar și vărul meu de 12 ani s-a plictisit la așa-zisele spectacole. Seara, ca adult fără copil, nu aveai absolut nimic de făcut.
Mâncarea a fost lipsită de varietate și fără gust.
Este clar că nu este un hotel în care să te poți relaxa cu adevărat. Știam că este un loc frecventat în principal de familii, dar a fost frustrant să nu poți urmări nici măcar un cântăreț, pentru că imediat după terminarea programului pentru copii, părinții urcau din nou copiii pe scenă.
Chiar și atunci când începea programul destinat adulților, cântăreții invitau copiii pe scenă, iar atmosfera se transforma din nou într-un spectacol pentru cei mici.
Camerele au fost decente, dar nimic impresionant.
24 zile
Cristina Negru
Complet dezamăgită,sejur de 5nopti,cu un copil de 5ani. Mancarea nu este diversificata,in fiecare zi aceleași feluri de mâncare,nu are gust si pe deasupra este rece.Nu exista tava pentru a duce farfuriile la masa .Ca sa nu spun ca si curățenia la terasa,restaurant plus la mancare lasa de dorit rau.
Mâncarea nu e prea gustoasa in general, pastele sunt nefierte iti raman in dinti, peste prăjit am nimerit crud, salata de vinete nu are nici un gust, salata de icre era acrita, paste mediteraneene cică, era un sos sweet chlii aruncat peste ele și câteva legume la abur, o mizerie efectiv. Având în vedere ca vin foarte multe familii cu copii , nu a existat piept de pui, pizza o singura data intr-o săptămâna crispy de pui, șnițel....dezamăgitor. la ei totul e pulpa de pui, pulpa de curcan....pieptul se pare ca e prea scump iar noi plătim niște preturi exorbitante pt ceea ce se oferă. Si sa nu spun ca seara după ora 23:00.nu trebuie sa se mai audă nici musca, ca altfel se supra managerul Răzvan si vine peste tine la terasa. Eventual s-a terminat programul cu divertisment ,toată lumea ar trebui sa meargă pe camere sa nu fie gălăgie.in incinta resortului nu ai tu un magazin nimic. CRED CA AR TRBUI SA LUATI EXPEMPLU DE LA PHOENICIA BLUE VIEW-OLIMP. ACOLO DA CONDITII PE BANI MAI PUTINI DECAT LA VOI.
18 zile
