Poți achita integral cu cardul de vacanță
Poți achita integral cu cardul de vacanță
Rebeca Vlad
Am avut o experiență minunată la acest hotel! Camera a fost foarte curată, spațioasă și confortabilă, iar patul extrem de comod. Totul a fost bine întreținut și amenajat cu grijă, ceea ce ne-a făcut să ne simțim ca acasă.
Piscina a fost impecabilă, curată și perfectă pentru relaxare, iar atmosfera din întregul hotel a fost liniștită și primitoare. Personalul a fost foarte amabil, politicos și mereu dispus să ajute cu orice am avut nevoie.
Micul dejun a fost variat și gustos, iar serviciile oferite au fost peste așteptări. Se vede că se pune accent pe calitate și pe confortul oaspeților.
Recomand cu toată încrederea acest hotel și cu siguranță vom reveni! Mulțumim pentru o ședere excelentă!
circa 2 luni
Ionuț Daniel
Vă scriu acest mesaj din dorința de a vă adresa cele mai sincere mulțumiri pentru serviciile ireproșabile oferite pe parcursul șederii mele la Silver Mountain.
Experiența a fost una extraordinar de frumoasă, depășindu-ne cu mult așteptările. De la amabilitatea personalului de la recepție și până la confortul și curățenia din camere, totul a fost la superlativ. Ne-am simțit răsfățați și cu adevărat relaxați.
Vă felicităm pentru profesionalism și pentru standardele ridicate pe care le mențineți. Cu siguranță vom recomanda hotelul dumneavoastră prietenilor și vom reveni cu prima ocazie.
3 luni
Cosmin Ruse
Am avut un family room si din pacate am vazut abia la fata locului ca mai sunt camere bookate prin Elexus, camerele aratand mult mai bine. Camera noastra nefiind astfel - avea un mobilier destul de vechi.
Spa-ul este destul de modest, ambele puscine au numai 1,40 m adancime.De asemenea, sala de fitness este extrem de mica si inghesuita, avand numai cateva aparate. Daca vrei sa faci exercitii de forta - nu ai variante.
Plusurile mi s-au parut:
- micul dejun care extraordinar de variat
- staff-ul, de la receptionari la oamenii de la curatenie
circa 2 luni
Serhii Burianov
Complexul Silver Mountain beneficiază de o locație excelentă, cu o priveliște superbă asupra munților și aer curat deosebit. Complexul este modern, confortabil și bine amplasat, iar poziționarea sa merită cu siguranță nota 5/5. Parcarea acoperită reprezintă un avantaj important, iar zona este liniștită și ideală pentru relaxare.
Din păcate, există mai multe aspecte care au afectat experiența generală. Curățenia în apartament nu a fost la nivelul așteptărilor, iar unele dotări necesitau mai multă atenție și întreținere. O parte din sistemul de iluminat nu funcționa, fierbătorul electric era defect, telecomenzile televizoarelor nu funcționau corespunzător, iar aspiratorul pus la dispoziție avea o putere atât de redusă încât nu putea aspira nici măcar praful obișnuit. Sunt detalii care, deși par minore, influențează semnificativ confortul oaspeților.
De asemenea, experiența la recepția SPA a fost dezamăgitoare. Când ne-am apropiat pentru a solicita informații, angajatul nu și-a ridicat privirea de la monitor pe durata conversației, ceea ce a lăsat impresia unei lipse de interes față de clienți. În plus, informațiile oferite au fost incomplete, iar prețurile comunicate au fost considerabil mai mari decât cele afișate ulterior online. După verificare, am constatat că tarifele reale erau semnificativ mai mici decât cele prezentate nouă.
Este păcat, deoarece locația, priveliștea și potențialul complexului sunt excelente. Totuși, pentru nivelul de preț practicat, consider că aceste detalii ar trebui remediate, iar atenția acordată clienților și întreținerea facilităților ar putea fi îmbunătățite pentru a oferi o experiență pe măsura așteptărilor.
3 luni
Krisztina Szalman
Am petrecut acolo o noapte. Am avut rezervare single. Am ajuns la receptie 2 persoane si nicicum nu au vrut sa ne comunice suma cat ar fi diferenta la double. Pana la urma au zis un pret, era mai mult ca rezervarea pe o noapte pentru 2 persoane cu mic dejun. Se plateste parcarea. Se mai plateste ceva taxa, si iti ia cautiune 150 lei/ noapte. Nu comentez. Recomandabil sa ai cash, altfel nu iei banii pe loc la plecare.
Camera mirosea de ceva substanta chimica atata de tare ca am inceput sa lacrimam. Probabil cu ce se spala podeaua. Am cerut o alta camera, la care cheie nu am primit, doar un cod pe o fituica. Codul nu functiona, camera fiind in alta cladire decat receptia, multe trepte intercalate. Inca un drum la receptje. Alta fituica. Usa nu izoleaza, se vede un spatiu de 1 cm dedesubt si cam 5mm la margini.
Micul dejun foarte variat, extrem de bogat, sa zic si de bine. Restaurantul elegant. Spa nu am incercat, dimineata am plecat de acolo, cu un gust foarte amar in gura, mai ales din cauza experientelor la receptie. A doua zi la plecare personal foarte atent, amabil.
2 luni
